3月14日至15日，我市部分路段雨水井呈现污水外溢现象，影响市民通行，有损市容环境。“12345”热线接到市民反映后，敏捷派单至相关职责单位，媒体专席记者同步跟进处置状况。

　　3月14日上午11时许，杏花岭区西缉虎营与三桥街交叉口东南角的机动车道上，两处雨水井产生阻塞并导致污水外溢。“12345”热线接报后，第一时间派单至市城乡办理局，该局随即转派市政公共设备建造办理中心保证一所进行处置。作业人员敏捷抵达现场，对雨水井打开疏通作业，及时处理了阻塞问题。

　　同日下午3时许，小店区真武路优客快捷酒店邻近亦呈现雨水井阻塞、污水外溢的状况。市政公共设备建造办理中心作业人员赶赴现场后，当即对雨水井进行整理，路途很快康复疏通。

　　3月15日上午9时许，小店区新寇庄南街6号山西省工业办理校园邻近东岗路西侧的一处排水井产生阻塞，导致污水外溢。“12345”热线接市民反映后，敏捷派单至市城乡办理局，随后，市政公共设备建造办理中心接到该局派单后，当即派人前往处置。作业人员参与后，对阻塞的雨水管道进行了清掏。清掏作业完毕后，作业人员还回访了反映问题的市民，市民对处置功率表明认可。

　　针对部分路段呈现的排水设备阻塞及污水外溢状况，“12345”热线温馨提示广阔市民：请勿向雨水井、排水口倾倒垃圾、油污及杂物，一起保护城市排水系统疏通。如发现路途积水、井盖缺失或污水外溢等问题，可及时向相关产权单位反映或直接拨打“12345”热线。

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